(Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD – UE 2016/679)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Isabelle Bouhon – Chrom'Art (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

2. Responsable du traitement

Dénomination sociale : Isabelle Bouhon – Chrom'Art
Adresse : Clos des Messes, 4 – 4500 Huy, Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE0791.260.177
Téléphone : +32 (0)494 85 97 82
E-mail : chromart@isabellebouhon.be
Site web : https://isabellebouhon.be

Le responsable du traitement est Isabelle Bouhon – Chrom'Art, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.

3. Hébergeur du site

Le site https://isabellebouhon.be est hébergé par :
INFOMANIAK NETWORK SA
26, Avenue de la Praille – 1227 Carouge / Genève – SUISSE
Téléphone : +41 22 820 35 44
Fax : +41 22 301 67 69
E-mail : contact@infomaniak.ch
Site web : www.infomaniak.ch

Les serveurs d’Infomaniak bénéficient de mesures de sécurité physiques et logicielles conformes aux standards européens en matière de protection des données.

4. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture de nos services. Ces données peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
Données commerciales (le cas échéant) : historique de commandes, devis, facturation.
Autres données : informations transmises volontairement via les formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
Gérer les prestations, devis, commandes ou rendez-vous.
Améliorer le contenu et les fonctionnalités du site.
Assurer la gestion administrative et comptable.
Envoyer, si vous y avez consenti, des communications et offres commerciales.
Garantir la sécurité du site et la prévention des abus.

6. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de service)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
Intérêt légitime (amélioration du site, statistiques, sécurité)

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données de contact (formulaire, e-mail)	3 ans après le dernier contact
Données de commande / facturation	10 ans (obligation légale)
Cookies et données de navigation	13 mois maximum après le dépôt

8. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, de manière sécurisée et limitée, à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, maintenance du site).
Nos partenaires professionnels, uniquement si cela est nécessaire à la prestation demandée.
Les autorités légales, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, telles que :

Protocole HTTPS / SSL
Pare-feu et surveillance des accès
Sauvegardes régulières
Contrôle des accès internes

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent également les normes de sécurité et de confidentialité requises par le RGPD.

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
chromart@isabellebouhon.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

12. Communication commerciale et offres promotionnelles

Lorsque vous passez commande sur notre site ou nous contactez via nos formulaires, vos données personnelles (notamment votre email) peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations commerciales et des offres promotionnelles relatives à nos produits ou services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site ou de la législation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025